قوانین و مقررات

یکشنبه ، ۱۹ خرداد ۱۳۹۸


- شرایط استفاده از خدمات

الف. شما پس از خرید هر کدام از سرویس ها و خدمات موجود در وب سایت secrethost.orgبرای شخص خودتان، مشتریانتان، یا شرکتی که شما را به عنوان نماینده خود معرفی می کند، تمام قوانین و سیاست های کاری سکرت هاست را می پذیرید و خرید هر کدام از سرویس ها به معنای امضاء الکترونیکی این قوانین است. همچنین شما موظف هستید در صورتی که سرویس های سکرت هاست را برای شخصی حقیقی یا حقوقی دیگر خریداری می کنید تمام قوانین و شرایط استفاده از خدمات سکرت هاست را به اطلاع ایشان برسانید. این قوانین بلافاصله بعد از خرید سرویس، بین مشترک و سکرت هاست به صورت الکترونیکی به امضاء می رسند و در تصمیم گیری های دوجانبه موثر و تاثیر گذار هستند. همچنین تمام مشترکین (کاربران و مشتریان) نمایندگان و بازاریابان سکرت هاست (و یا هر شخص دیگری که به صورت غیر مستقیم از شبکه، سیستم ها و سرور های سکرت هاست استفاده می کند.) از لحاظ قانونی موظف به رعایت قوانین موجود در این توافقنامه در مورد محدودیت های استفاده از سرویس های سکرت هاست است.

ب. خریدار تضمین می کند که مشترک استفاده کننده از سرویس های سکرت هاست به سن قانونی حداقل 18 سال رسیده است، و در غیر این صورت از نظر قانونی به تمام قوانین تجارت الکترونیک و شرایط استفاده از سرویس های سکرت هاست صالح و آگاه است، همچنین خریدار متعهد می شود که اگر عضوی (کارمند، شریک، کارگزار) یک نهاد دولتی یا غیر دولتی است، و عضو یا شریکی از یک موسسه یا شرکت با مسئولیت محدود است در شرایطی اقدام به خرید این سرویس می کند که در جایگاهی از آن شرکت و سازمان باشد که قدرت (قدرت حقوقی، اختیار قانونی) پذیرش قوانین موجود در این توافقنامه را داشته باشد، خریدار (مشترک، کاربر یا مشتری) متعهد می شود که تحت هر شرایطی قبل از خرید هر کدام از سرویس ها، بخش 17 از این توافقنامه را به صورت کامل مطالعه کرده و پذیرفته است، همچنین مشترک متعهد می شود که تمام اطلاعات فردی (اطلاعات هویتی ثبت نام) که در هنگام خرید وارد می کند کاملا صحیح است و مشخصات فعلی تماس با مشترک است، همچنین خریدار متعهد می شود در صورت تغییر هر کدام از مشخصات تماس که در هنگام ثبت نام وارد نموده است (آدرس ایمیل، شماره تلفن همراه و ثابت، آدرس و کد پستی، شهر یا کشور محل زندگی) آن را سریعا به اطلاع سکرت هاست برساند و نسبت به تمدید آن ها اقدام کند، خریدار متعهد می شود که به سن قانونی حداقل 18 سال رسیده باشد یا این که به تمام قوانین سکرت هاست اجحاف کامل داشته باشد، اگر سن کاربر کمتر از 18 سال باشد از طریق قانونی توسط سکرت هاست شامل محدودیت هایی می شود و می توان گفت: اگر سن مشترک هر کدام از سرویس های سکرت هاست کمتر از 18 سال باشد پس از خرید هرکدام از سرویس ها بدین وسیله به سکرت هاست رضایت نامه می دهد تا در مواقع اضطراری سکرت هاست تمام داده های سرویس و اطلاعات ورود به ناحیه کاربری وی را در اختیار سرپرستان قانونی او (پدر، مادر و یا هر شخص دیگری که مشترک تحت تکفل او باشد) قرار دهد و تمام مسئولیت های جبران خسارت (شکست و یا انسداد سرویس) در این شرایط بر عهده خود مشترک زیر 18 سال می باشد.

پ. سکرت هاست همواره در نظر دارد تمام سرویس های خود را به بهترین شکل ممکن و با نهایت کیفیت به مشترکین ارائه دهد، بنابراین سکرت هاست گام به گام همراه با تکنولوژی های روز دنیا در سرویس های خود تغییرات ایجاد می کند، به این ترتیب ممکن است سکرت هاست طبق صلاحدید کارشناسان فنی خود در برخی از شرایط اضطراری بدون اطلاع رسانی قبلی، نسبت به ارتقاء و تعویض تجهیزات و تکنولوژی ها (سخت افزاری و نرم افزاری) سرور های خود اقدام نماید، و طبق این توافقنامه مشترک نمی تواند در این موارد نسبت به سیاست های کاری سکرت هاست اعتراض نماید.

ت. سکرت هاست همگام با رشد و پیشرفت همه روزه و مواجهه با مشکلات (اختلالات فنی امنیتی) و فناوری های جدید، جهت جلوگیری از سوء استفاده و ایجاد اختلال در سرویس دهی قوانین خود را همواره بروز رسانی می نماید و مشترکین قادر هستند آخرین نسخه از قوانین را در این صفحه و همچنین تاریخ آخرین تغییرات را مشاهده کنند، تمام قوانین اضافه (ویرایش) شده به این قسمت طبق این بند از توافقنامه میبایست مورد تایید مشترکین سکرت هاست باشد، در صورتی که با روال انجام تغییرات در قوانین سکرت هاست به هیچ وجه موافق نیستید، لطفا زیرمجموعه های بخش 4 قوانین لغو سرویس در همین صفحه را مشاهده نمایید و در صورت تمایل نسبت به لغو حساب کاربری و سرویس های خود در میزبان فا اقدام نمایید.

2- قوانین استفاده مجاز از سرویس ها (ممنوعیت ها)

طبق این توافقنامه مشترکین سکرت هاست پس از خرید هر کدام از سرویس های ما تمام قوانین و خط مشی های فعالیت در نظام جمهوری اسلامی ایران و سایر مراجع قانونی اعم از ستاد فیلترینگ و وزارت صنعت، معدن، تجارت را می پذیرند، سکرت هاست تحت قوانین نظام حاکم بر جمهوری اسلامی ایران فعالیت می کند و کاربران سکرت هاست نیز موظف هستند از تمام این قوانین پس از خرید هر کدام از سرویس ها پیروی نمایند، در صورت وجود هرگونه اختلاف بین مشترک و سکرت هاست که در این قوانین این صفحه گنجانده نشده است، سازمان و یا وزارتخانه ذی صلاح میبایست بین مشترک و سکرت هاست قضاوت به عمل آورد، درمورد محتوای بارگزاری شده بر روی وب سایت کاربران سکرت هاست اعلام می دارد که به هیچ عنوان تصمیم ندارد اطلاعات وب سایت کاربران را طی دوره های زمانی مختلف بررسی و بر روی آن ها نظارت داشته باشد، اما مشترک با خرید هر کدام از سرویس های سکرت هاست متعهد می شود که از تمام قوانین استفاده از سرویس های سکرت هاست پیروی کند، در صورت رویت محتوای غیراخلاقی یا مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران، سکرت هاست طی این قرارداد خود را مجاز می دارد تا بلافاصله اصلاحاتی در وب سایت مشترک (در شرایط اضطراری) به وجود آورد یا کل محتوای مشترک را حذف کند و سپس قرارداد سرویس دهی خود را با کاربر فسخ نماید، در صورتی که به دلیل تخطی از قوانین سکرت هاست، یا قوانین جمهوری اسلامی ایران سرویس کاربر مسدود گردد و قرارداد وی فسخ گردد سکرت هاست به هیچ عنوان مابقی هزینه سرویس مشترک را عودت نمی دهد و خسارات ناشی از نقض قوانین را جبران نمی کند، مشترک به این وسیله موافقت می کند که سکرت هاست بدون پذیرش هیچگونه مسئولیتی در موارد نقض قوانین می تواند اطلاعات موجود بر روی وب سایت کاربر را (حذف، اصلاح، ویرایش، مسدود) کند. برخی از مواردی که ممکن است باعث تعلیق و یا حذف داده های کاربر شود: ارسال اسپم، بارگزاری فایل آلوده، فیشینگ و کلاه برداری، اسکن پورت های سرور و تست امنیت، استفاده از اسکریپت های لیچ، نقض قوانین کپی رایت و استفاده از هاست اشتراکی برای راه اندازی آپلود سنتر، شبکه اجتماعی، راه اندازی ربات تلگرام، ربات اینستاگرام و یا ربات هر نوع شبکه اجتماعی دیگر، چت روم و خبرخوان است.

3- قوانین پرداخت – تمدید – سرویس های میزبانی و دامنه

الف. شرایط خدمات رسانی

مشترک در هنگام خرید هر کدام از سرویس های سکرت هاست تمام قوانین خدمات رسانی در پاراگراف های 3 و 4 این توافقنامه را می پذیرد.

ب. پرداخت هزینه سرویس

مشترک در هنگام ثبت نام در سکرت هاست و خرید هر کدام از سرویس ها متعهد می شود که از قوانین خرید یا تمدید سرویس ها پیروی کند، مشترک متعهد می شود که اطلاعات تماس خود به صورت صحیح در اختیار سکرت هاست قرار دهد و در صورت تغییر اطلاعات تماس مانند آدرس ایمیل و شماره تلفن آن ها را در پرتال کاربران سکرت هاست بروزرسانی کند تا سکرت هاست قادر باشد اطلاعیه های پرداخت و تمدید سرویس ها را برای وی ارسال کند، همچنین مشترک متعهد می شود که پس از خرید هر کدام از سرویس ها جزئیات سرویس دریافتی را با جزئیات پکیج ارائه شده در وب سایت مطابقت دهد، فرآیند تحویل سفارشات در سکرت هاست به صورت تمام سیستمی و اتوماتیک است، بنابراین مسئولیت تطابق سرویس خریداری شده و تحویل شده بر عهده مشترکین سکرت هاست است، در صورتی که تغییراتی در تعرفه خدمات رسانی سرویس های سکرت هاست رخ دهد، سکرت هاست قیمت سرویس های خریداری شده توسط کاربر را برای دوره های بعدی ممکن است بدون اطلاع رسانی قبلی بروزرسانی کند و این وظیفه مشترک است که در هنگام پرداخت صورتحساب به تعرفه خدمات توجه نماید.

ت. تمدید خودکار دامنه ها

سکرت هاست به عنوان حسن نیت و حمایت از کاربران خدمات تمدید اتوماتیک دامنه ها را ارائه می دهد و این به عنوان یک قرارداد و تعهد نسبت به کاربران نیست، اگر مشترک دامنه فعالی داخل سکرت هاست داشته باشد و موعد انقضاء آن نزدیک باشد، سکرت هاست 30 روز قبل از تاریخ سررسید انقضاء دامنه، ایمیل های یادآوری پرداخت را برای مشترک ارسال می کند. (ایمیل اول یاداوری پرداخت هزینه تمدید دامنه، 30 روز قبل از تاریخ انقضاء دامنه ارسال می شود و ایمیل دوم 15 روز، ایمیل سوم 7 روز، ایمیل چهارم 3 روز و ایمیل پنجم نیز 2 روز قبل از تاریخ انقضاء دامنه ارسال می شود) همچنین سکرت هاست یادآوری های پرداخت صورتحساب تمدید سرویس را به صورت پیامک (sms) هم برای کاربران ارسال می کند اما ارسال پیامک برای سکرت هاست یک تعهد یا قرارداد حتمی تلقی نمی گردد و فقط جهت اطلاع رسانی بهتر برای مشتریان ارسال می شود، در این شرایط اگر مشترک نمی تواند در تاریخ مقرر نسبت به پرداخت صورتحساب اقدام کند، قادر است حساب کاربری خود را به میزان مورد نیاز جهت تمدید دامنه ها شارژ نماید و از قسمت مدیریت دامنه ها نیز دکمه تمدید خودکار دامنه را بر روی فعال قرار دهد، در این شرایط به هنگام سرسید صورتحساب سرویس در صورتی که مشترک قادر به پرداخت نباشد سیستم به صورت خودکار دامنه وی را با کسر موجودی از اعتبار حساب کاربری تمدید می کند. در صورتی که مشترک به هر کدام از دامنه های خود نیاز ندارد و در آینده تصمیم به تمدید آن ندارد میبایست قبل از صدور صورتحساب، درخواست لغو دامنه را برای سکرت هاست ارسال کند، در غیر اینصورت اگر دامنه به صورت خودکار و ناخواسته توسط میزان اعتبار حساب کاربری (شارژ مالی مشترک) تمدید گردد، بازگردانی تاریخ تمدید و عودت وجه دامنه تمدید شده به هیچ عنوان میسر نیست و سکرت هاست در این زمینه مسئولیتی ندارد. در صورتی که مشترک نسبت به تمدید دامنه خود در تاریخ مقرر اقدام نکند دامنه تا 30 روز پس از تاریخ انقضاء (طبق قوانین فعلی ریجسترار ها) قابل تمدید است و در وضعیت تعلیق باقی می ماند، اما پس از 30 روز دامنه قفل می شود و تا 74 روز در دوره قفل باقی می ماند، هزینه تمدید دامنه در وضعیت قفل 10 برابر هزینه تمدید عادی است و سکرت هاست در این شرایط قادر نیست دامنه را با تعرفه عادی تمدید کند و هیچ مسئولیتی در این شرایط متوجه سکرت هاست نیست.

ث. تمدید هاست نیمه اختصاصی و تمام اختصاصی، سرور مجازی و سرور اختصاصی

با توجه به خاص بودن نوع سرویس های ارائه شده در این زمینه، سکرت هاست14 روز قبل از سررسید این سرویس ها ایمیل و اطلاعیه های یادآوری برای مشتریان خود صادر می کند و مشترک موظف است در این بازه زمانی نسبت به پرداخت صورتحساب خود اقدام نماید، در غیر این صورت اکانت دقیقا در روز سرسید سرویس مسدود خواهد شد و در این شرایط دو حالت برای این سرویس ها وجود دارد، حالت اول: اطلاعات آپلود شده (داده های مشترک) در سرویس های هاست نیمه اختصاصی و سرور مجازی تا 30 روز بعد از انسداد سرویس نگهداری می شود و سپس از روی سرور ها به صورت کامل حذف می گردند، حالت دوم: در سرویس های هاست تمام اختصاصی و سرور اختصاصی با توجه به این که این سرویس ها از دیتاسنتر های مطرح جهانی برای کاربران سکرت هاست تهیه می شوند و باتوجه به این که در سرویس های هاست تمام اختصاصی و سرور اختصاصی یک سرور کامل در اختیار کاربر است دقیقا در روز انقضاء سرویس اگر کاربر سرویس خود را تمدید نکرده باشد درخواست لغو (کنسلی) سرور اختصاصی و هاست تمام اختصاصی برای دیتاسنتر صادر می شود و اطلاعات کاربر حتی 1 دقیقه بعد از تاریخ انقضاء سرویس در دسترس نمی باشند و به صورت کامل حذف می شوند، بنابراین سکرت هاست در جهت ارائه خدمات بهتر و عدم از دست رفتن تمام اطلاعات مشتریان، تاریخ انقضاء سرویس های هاست تمام اختصاصی و سرور اختصاصی را 7 روز قبل از موعد سررسید واقعی تنظیم می نماید و زمانی که موعد تمدید سرویس فرارسید و کاربر نسبت به پرداخت اقدام ننمود سرویس تا 7 روز مسدود می شود تا در این شرایط کاربر اگر نسبت به تمدید سرویس خود بی توجه بوده است سریع تر بتواند مطلع گردد که موعد تمدید فرا رسیده است و پس از سپری کردن مدت 7 روز سرور به صورت کامل کنسل می شود و تمام اطلاعات کاربر برای همیشه حذف می شود و قابل بازیابی نیست، کاربر متعهد می شود که مسئولیت تمدید به موقع سرویس ها بر عهده خودش است و هیچ مسئولیتی در زمینه نگهداری اطلاعات حتی 1 دقیقه بعد از تاریخ انقضاء متوجه سکرت هاست نیست. آن دسته از کاربرانی که می خواهند از انسداد سرویس خود جلوگیری کنند و احتمال می دهند در تاریخ سررسید صورتحساب در نتواند نسبت به پرداخت و تمدید سرویس اقدام کنند، میبایست از طریق ارتباط با واحد فروش و تمدید سرویس ها، سرویس مورد نظر خود را برای ماه های آینده تمدید کنند، در غیر این صورت سکرت هاست هیچ مسئولیتی در زمینه نگهداری از اطلاعات کاربر پس از تاریخ سررسید صورتحساب نخواهد داشت، خاطر نشان می سازد نگهداری از اطلاعات مشتریان در سرویس های هاست نیمه اختصاصی و سرور مجازی تا 30 روز بعد از تاریخ انقضاء سرویس فقط یک خدمات جهت رفاه حال مشتریان است و به عنوان تعهد (استلزام، قرارداد قطعی) محسوب نمی شود و ممکن است در برخی از شرایط ارائه این خدمات میسر نباشد، نکته حائر اهمیت آن است که سکرت هاست پس از تاریخ انقضاء تمام سرویس های میزبانی وب، هیچ مسئولیتی در قبال نگهداری از داده های مشترک ندارد، همچنین ارسال اطلاعیه های ایمیلی و پیامکی در جهت تمدید و پرداخت صورتحساب سرویس ها نیز یک نوع خدمات ارزش افزوده جهت رفاه حال مشتریان محسوب می شود و به دلیل سیستمی بودن این عملیات ها سکرت هاست هیچگونه مسئولیتی در قبال صحیح انجام شدن آن ندارد و این وظیفه کاربر است که قبل از تاریخ سررسید سرویس نسبت به پرداخت آن اقدام کند.

4- قوانین لغو سرویس و سیاست های عودت وجه

سکرت هاست جهت رفاه حال مشتریان تا 7 روز گارانتی عودت وجه بر روی سرویس های میزبانی وب قرار داده است که گارانتی 7 روز عودت وجه طبق سیاست ها و خط مشی های زیر قابل اجراست، خاطر نشان می سازد امکان عودت وجه سرویس های خریداری شده در سکرت هاست فقط تا 7 روز اول خرید قابل اجراست و پس از گذشت مدت زمان 7 روز، سکرت هاست تحت هیچ شرایطی قادر به عودت وجه نیست و مشترک با خرید هرکدام از سرویس های میزبان فا حق درخواست عودت وجه پس از 7 روز اول، را از خود سلب و ساقط می نماید.

الف. هزینه های غیرقابل بازگشت

در صورتی که مشترک از هر کدام از خدمات ارزش افزوده: انتقال رایگان اطلاعات به سکرت هاست، نصب رایگان سیستم مدیریت محتوا، ارائه IP اختصاصی تجاری و رایگان، DNS اختصاصی تجاری و رایگان، نصب رایگان قالب های گرافیکی جوملا و وردپرس، استفاده از قالب های تجاری جوملا و وردپرس، خدمات مشاوره سئو و بهینه سازی، پشتیبانی بازسازی و رفع مشکلات وب سایت، خدمات بکاپ گیری و بازگردانی بکاپ، گواهینامه امنیتی SSL رایگان، کانفیگ رایگان سرور، کانفیگ رایگان امنیتی و کانفیگ رایگان کنترل پنل استفاده کرده باشد هزینه این سرویس ها که غیر قابل بازگشت است به عنوان خسارت در ارائه تسهیلات (خدمات ارزش افزوده سکرت هاست) مطابق لیست قیمت ها در صفحه از کل مبلغ ارائه شده توسط مشتری کسر گردیده و مابقی وجه به مشترک بازگشت می شود، در شرایط ارائه خدمات بیشتر در سرویس های سطح حرفه ای تر نیز کارشناسان سکرت هاست میبایست حق زحمت امور انجام شده را تشخیص دهند و مابقی وجه را به مشترک عودت دهند، در شرایطی که مشترک از خدمات دامنه رایگان در سرویس های میزبانی استفاده نموده باشد، تعرفه نرخ روز آن دامنه که در جدول تعرفه های ثبت دامنه ها در آدرس آمده است از هزینه کل سرویس کسر گردیده و مابقی هزینه سرویس به مشترک عودت می شود، این از آن بابت است که سکرت هاست دامنه های رایگان را به عنوان تسهیلات (وام) در اختیار مشتریان قرار می دهد تا مشتریان بتوانند با پرداخت هزینه کمتری وب سایت خود را راه اندازی کنند، اما در حقیقت سکرت هاست برای ثبت دامنه های رایگان و ارائه دامنه های هدیه به مشتریان نیز، خود متحمل هزینه های سنگین می شود و در شرایطی که کاربر تصمیم به لغو سرویس و عودت وجه داشته باشد، هزینه تسهیلات سرویس مانند دامنه رایگان از قیمت کل سرویس کسر می گردد، عودت هزینه سرویس های هاست تمام اختصاصی و سرور اختصاصی به هیچ عنوان ممکن نیست.

ب. درخواست عودت وجه بعد از 7 روز

همانطور که روشن است پس از گذشت مدت زمان 7 روز امکان عودت وجه هیچکدام از سرویس های میزبانی وجود ندارد، زیرا سکرت هاست برنامه ریزی و تامین زیرساخت های لازم پس از 7 روز، در جهت میزبانی وب سایت کاربر تا پایان دوره صورتحساب برنامه ریزی می کند. در این شرایط اگر کاربر نسبت به تنزیل سرویس خود (تنزیل به پکیج های ضعیف تر، تنزیل به دوره های پرداخت پایین تر) اقدام نماید و سیستم به صورت خودکار اعتباری به حساب کاربری مشترک اضافه کند، سکرت هاست به عنوان خسارت و جلوگیری از سوء استفاده طبق بند الف از پاراگراف 4، مبلغ 20.000 تومان از موجودی اعتبار کاربر کسر می کند و امکان عودت اعتبار باقیمانده به حساب بانکی مشترک نیز تحت هیچ شرایطی ممکن نیست و مشترک در این شرایط می تواند با اعتبار باقیمانده نسبت به پرداخت سایر صورتحساب های خود در سکرت هاست و یا خرید سرویس جدید از سکرت هاست اقدام نماید.

پ. شرایط عودت وجه

علاوه بر موارد قید شده در بند الف و ب، این پاراگراف، درخواست عودت وجه فقط میبایست از سمت مالک سرویس ارسال شود، بنابراین شخصی که با نام و نام خانوادگی خود در سکرت هاست ثبت نام نموده و اقدام به خرید سرویس کرده است، جهت عودت وجه میبایست اسکن کارت ملی خود را به همراه شماره حساب بانکی به مالکیت خود، از طریق ارسال تیکت پشتیبانی برای اجرایی نمودن امور عودت وجه ارسال نماید. عودت وجه سرویس خریداری شده به حساب بانکی سایر افراد، فقط در صورتی ممکن است که اسکن کارت ملی مالک به همراه اسکن کارت ملی شخص دوم که قرار است وچه سرویس خریداری شده به حساب وی عودت شود، از طریق ارسال تیکت پشتیبانی برای سکرت هاست ارسال شود.

ج. مراحل درخواست عودت وجه

در جهت عودت وجه تا قبل از 7 روز، مشترک میبایست از طریق پرتال کاربران سکرت هاست سرویس مورد نظر خود را انتخاب نماید و سپس بر روی دکمه درخواست لغو سرویس کلیک کند، پس از دریافت ایمیل درخواست لغو سرویس، مشترک میبایست مراتب درخواست عودت وجه خود را از طریق ارسال تیکت پشتیبانی به بخش فروش و تمدید سرویس ها اعلام نماید، پس از بررسی و تایید درخواست عودت وجه توسط کارشناسان سکرت هاست تا 72 ساعت زمان لازم است تا وجه مشترک به حساب بانکی وی واریز شود.

5- قوانین مصرف صحیح از منابع سرویس ها و برخی از تعاریف

الف. نامحدود و پر ظرفیت در سرویس ها و سیاست های مصرف

“نامحدود” یا “unlimited” واژه ای است که در پکیج ها و تعاریف سرویس های متنوع میزبانی وب به کار می رود.

معنای نامحدود یا “unlimited” چیست ؟

نامحدود در سیاست کاری سکرت هاست به معنای محدود (اندک، کم، ضعیف) نبودن است، نامحدود در سرویس های میزبانی وب به معنای بی نهایت نیست، و فقط به معنای عدم محدودیت در جهت افزایش رضایت مشتریان در برخی از خدمات ارائه شده است، سکرت هاست در جهت کمک به رشد و افزایش بهره وری وب سایت ها در برخی از پکیج های خود منابع را به صورت نامحدود در اختیار کاربران خود قرارداده است تا در مواقع اوج مصرف سرویس مشترکین با اختلال مواجه نگردد و کاربران قادر باشند به راحتی به رشد کسب و کار خود فکر کنند. اما این بدان معنا نیست که مشترکین بتوانند از نهایت ظرفیت سرویس های میزبانی وب به نفع خود استفاده کنند و باعث اختلال در سرور شوند، سکرت هاست وضعیت وب سایت ها را دائما بررسی می کند، اگر وب سایتی که محبوبیت آنچنان و آمار بازدید واقعی آنچنان بالایی نداشته باشد بیش از حد منابع سرور را به اشغال خود درآورد به معنای تقلب است و در جهت حفظ پایداری سرور، آن وب سایت توسط سکرت هاست مسدود خواهد شد.

واژه نامحدود یا “unlimited” به چه معانی نیست ؟

سکرت هاست سیاست های مانیتورنیگ و بررسی بسیار پیچیده ای در جهت کنترل وضعیت مصرف وب سایت مشترکین خود در جهت جلوگیری از هرگونه سوء استفاده دارد، سکرت هاست اجازه نمی دهد تا منابع نامحدود ارائه شده بر روی برخی از پکیج های میزبانی وب باعث شود برخی از مشترکین استفاده ناعادلانه ای از سرویس خود داشته باشند و باعث بروز اختلال در سرور و ایجاد ناپایداری و تجربه منفی برای سایر کاربران شود، در خدمات هاست اشتراکی هموراه از چند صد وب سایت بر روی یک سرور نگهداری می شود و کاربران موظف هستند استفاده عادلانه ای از منابع سرویس خود داشته باشند، خدمات هاست اشتراکی برای کسب و کار های کوچک و نوپا و کسب و کار های خانگی در نظر گرفته شده است تا افراد با پرداخت هزینه های کمتر بتوانند تجارت آنلاین خود را آغاز کنند و این بدین معنا نیست که کسب و کار های گسترده تر با ترافیک و مصرف بالاتر بخواهند از سرویس های هاست اشتراکی در جهت کاهش هزینه های خود استفاده کنند، وب سایت هایی که به اندازه کافی رشد نموده اند و همواره مصرف بالایی از منابع سرور دارند میبایست از سرویس های هاست نیمه اختصاصی، هاست تمام اختصاصی، سرور مجازی و سرور تمام اختصاصی استفاده کنند، با این حال سکرت هاست همواره به صورت سیستمیک در حال آنالیز مصرف کاربران است تا بتواند با جلوگیری از مصرف غیرمجاز، کیفیت و پایداری را به مشتریان خود هدیه دهد. و کاربران به محض رشد کسب و کار خود موظف هستند از پکیج ها و سرویس های قدرتمندتر سکرت هاست استفاده کنند.

فضای نامحدود و پرظرفیت میزبانی و محدودیت های MysQL

سکرت هاستدر جهت عملکرد هرچه بهتر و لذت بخش تر وب سایت ها در برخی از پلن های میزبانی وب میزان ظرفیت فضا سرویس را بسیار بالا و گاهی اوقات ممکن است برخی از منابع را به صورت نامحدود به کاربران خود ارائه دهد، اما کاربران سکرت هاست با خرید هرکدام از سرویس ها متعهد می شوند که استفاده معقول و منطقی از فضا و منابع سرویس خود داشته باشند، سرویس های میزبانی وب با فضای بالا به هیچ عنوان برای میزبانی فایل، آرشیو فایل های دانلودی، آرشیو اسناد و تصاویر حجیم، آرشیو نسخه های پشتیبان های حجیم مناسب نیستند و باعث اختلال در عملکرد سرور در هنگام بکاپ گیری های هفتگی می شودند و سکرت هاست در صورت رویت چنین رویداد هایی در فضای میزبانی کاربر قادر است بدون هیچ اطلاع رسانی قبلی تمام این اطلاعات را در جهت بازگرداندن پایداری و عملکرد بهتر به سرور حذف کند، ظرفیت میزبانی بالا برای نگهداری از فایل های وب سایت مشتریان ارائه می شود نه موارد گفته شده در بالا، همچنین لاگ ارور های حجیم باعث اختلال در عملکرد سرور می شوند و سکرت هاست این فایل ها را از روی فضای میزبانی کاربر حذف می کند. قابلیت ساخت اکانت های دیتابیس در پنل کاربران محدود نشده است اما اگر وب سایتی بر روی سرویس های هاست اشتراکی رویت شود که بیش از 200.000 رکورد inode در جداول دیتابیس خود داشته باشد و یا این که ظرفیت استفاده شده از سرویسl کاربر بیش از 1500 مگابایت باشد، اکانت بلافاصله توسط سکرت هاست تعلیق می شود، کاربران موظف هستند طبق ظرفیت حجم دیتابیس که در پکیج ها ارائه شده است نسبت به استفاده از سرویس خود اقدام کنند، سکرت

هاست خود را مجاز میداند که اگر جداولی در بانک اطلاعاتی کاربران رویت نمود که فضای غیر معقول زیادی را مثلا بالای 500 مگابایت اشغال نموده بود نسبت به حذف آن بدون اطلاع رسانی قبلی اقدام کند تا با انجام این کار از بروز مشکلات بعدی جلوگیری کند.

امکانات نامحدود دامنه و ایمیل

سکرت هاست در جهت افزایش رضایت کاربران خود برخی از امکانات دامنه مانند ساب دامین، پارک دامین و رکورد های دامنه را به صورت نامحدود ارائه می دهد تا کاربران قادر باشند به رشد کسب و کا خود شتاب بیشتری ببخشند، اما این بدان معنا نیست که مشترکین از قابلیت های دامنه به صورت غیر منطقی و برای ارائه سرویس های وبلاگدهی و راه اندازی دایرکتوری های نامحدود استفاده کنند، سکرت هاست در صورت رویت چنین مواردی قادر است بدون اطلاع قبلی وب سایت کاربر را مسدود کند، همچنین ارائه امکانات ایمیل در جهت ایجاد آسودگی و بستری امن برای ردو بدل شدن ایمیل های تجاری به مشتریان ارائه می گردد و بدین معنا نیست که مشترک هر کدام از سرویس های سکرت هاست قادر باشد از امکانات سرویس های ایمیل برای ارسال ایمیل نامحدود به مقاصد نامشخص و یا ایمیل مارکتینگ استفاده کند، مشترک اجازه ندارد برای آدرس های ایمیلی که از صاحبان آن ها اجازه نگرفته است ایمیل های تبلیغاتی و هرزنامه ارسال کند، سکرت هاست تحت قوانین کپی رایت و اسپم فعالیت می کند و در صورت رویت چنین مواردی سرویس مشترک بدون اطلاع قبلی مسدود می گردد، همچنین خاطر نشان می سازد سرویس های هاست اشتراکی به دلیل استفاده جمعیتی کابران از یک IPجهت ارسال و دریافت ایمیل برای کسب و کار های بزرگ و مهم مناسب نیستند و گاهی اوقات ممکن است ایمیل های ارسالی از سرویس های هاست اشتراکی به پوشه اسپم ایمیل مقصد منتقل شود و سکرت هاست مسئولیتی در زمینه صحیح ارسال شدن ایمیل ها ندارد، سرویس های سکرت هاست اکثرا برای میزبانی وب سایت کاربرد دارند نه ایمیل مارکتینگ و راه اندازی میل سرور های پیشرفته، اگر مشترک می خواهد با ضریب اطمینان بیشتری نسبت به ارسال و دریافت ایمیل های خود اقدام کند میبایست از سرویس های هاست نیمه اختصاصی، هاست تمام اختصاصی، سرور مجازی و سرور اختصاصی استفاده کند.

ب. قوانین مصرف صحیح از سرور اختصاصی و سرور مجازی و نمایندگی هاست

 

در رابطه با سرویس های پارک دامنه (برگه، رکورد)

سکرت هاست بر روی دامنه هایی که در سکرت هاست می شوند امکانات مختلفی ارائه می دهد، به عنوان مثال امکان استفاده از پارک دامین، و رکورد های مختلف دامنه بر روی سرویس های میزبانی وب فراهم است، سکرت هاست هیچ محدودیتی در این ابزار ها لحاظ ننموده است اما در صورتی که مشترک توسط این سرویس ها یک دامنه غیرمجاز بر روی هاست خود پارک کند و یا توسط امکان رکورد های پیشرفته دامنه اقدام به سوء استفاده از حساب کاربری سایر افراد کند، مسئولیت های جبران خسارت ناشی از این اتفاقات بر عهده مشترک است و سکرت هاست در این زمینه هیچ مسئولیتی ندارد. همچنین در صورتی که شرکت، سازمان و یا نهاد دولتی از این اقدام مشترک شکایت به عمل آورد ممکن است در این شرایط سکرت هاست حتی بدون اطلاع رسانی قبلی نسبت به اصلاح/حذف کنترل پنل کاربر اقدام کند.

7- توافقنامه نمایندگان، فروشندگان و ارائه دهندگان سرویس های میزبانی

علاوه بر تمام شرایط گفته شده در قوانین سکرت هاست، نمایندگان و تمام مشترکینی که با تهیه هر کدام از سرویس های میزبانی وب (سرور مجازی، سرور اختصاصی، هاست اشتراکی، نیمه اختصاصی و تمام اختصاصی) اقدام به ارائه سرویس میزبانی به مشتریان خود می کنند، موظف هستند از تمام قوانین زیر پیروی نمایند.

الف. نماینده و مشترکی که اقدام به ارائه سرویس میزبانی می کند متعهد می شود که تمام قوانین سکرت هاست را به اطلاع کاربران خود رسانیده است، و ارائه هر اکانت میزبانی توسط سرویس های سکرت هاست به معنای امضای الکترونیکی این قوانین توسط مشترکین نمایندگان می باشد.

ب. در صورتی که در مواقعی نمایندگان و یا کاربران نمایندگان سکرت هاست اقدام به تخلف و سوء استفاده از سرویس نمودند، متعهد می شوند بلافاصله پس از دریافت اطلاعیه (اخطار) نسبت به رفع مشکل و اطلاع رسانی به سکرت هاست در جهت رفع شدن مشکل اقدام کنند، در غیر اینصورت سکرت هاست سرویس اصلی نمایندگی (یا هر کدام از سرویس های میزبانی وب) به طور کامل تعلیق می کند و در این شرایط جبران خسارت کاربران نماینده میزبانی، بر عهده خود نماینده است.

پ. سکرت هاست هیچگونه مسئولیتی در برابر اقدامات نادرست نمایندگان فروش نمی پذیرد، نماینده فروش بدین وسیله متعهد می شود تا در صورتی که کاربر قوانین سکرت هاست را نقض نمود و نسبت به سوء استفاده اقدام کرد، خودش مسئول تمام دلایل غیر منطقی کاربر متخلف در این زمینه باشد و نسبت به جبران خسارت اشخاص حقیقی و حقوقی و یا خسارت وارده به نرم افزار ها و تجهیزات سکرت هاست اقدام کند.

ت. سکرت هاست ممکن است در شرایط مختلف نسبت به نغییر سیاست های کاری خود اقدام کند و تمام حقوق خود را در این زمینه و در زمینه تغییر و اصلاح قوانین خدمات رسانی محفوظ می دارد و مشترکین و نمایندگان موظف هستند از تمام قوانین جدید سکرت هاست پیروی کنند.

ث. کاربران نمایندگان سکرت هاست با خرید هر کدام از سرویس ها توسط نمایندگان متعهد می شوند که نسبت به پیروی از تمام قوانین خدمات رسانی سکرت هاست اقدام کنند.

ج. نمایندگان و ارائه دهندگان هرکدام از سرویس های سکرت هاست به هیچ عنوان اجازه ندارد در قوانین ارائه سرویس ها تغییراتی لحاظ کنند، ارائه هرگونه تغییر و ارائه خدمات سکرت هاست با شرایط جدید، تخلف تلقی می گردد و ممکن است باعث تعلیق حساب نماینده (و مشتریان نماینده) شود. سکرت هاست هیچگونه مسئولیتی در برابر تغییر در شرایط خدمات رسانی توسط نمایندگان نمی پذیرد.

چ. مسئولیت پشتیبانی از مشتریان نمایندگان سکرت هاست و صدور صورتحساب منظم برای مشتریان و پشتیبانی فنی از آن مشتریان برعهده نمایندگان سکرت هاست می باشد، سکرت هاست مسئولیتی در زمینه پاسخگویی به مشتریان نماینده و رفع مشکلات و پشتیبانی از آن ها نمی پذیرد.

8- توافقنامه استفاده از سرور مجازی

مسکرت هاست برای ارائه سرور مجازی در ابتدا یک سرور اختصاصی تهیه می کند و آن را به طور مثال به 10 الی 20 قسمت توسط مجازی ساز ها تقسیم می کند و به مشتریان ارائه می دهد، بنابراین مشترکین این سرویس ها فقط اجازه دارند از میزان خاصی پردازنده، حافظه، ترافیک و فضای هارد سرور را استفاده کنند و هر زمان که مشترکین با کمبود منابع مواجه شدند، قادر هستند سرویس خود را به پکیج های بالاتر ارتقاء دهند.

الف. مسئولیت نصب سیستم عامل، فایروال، وب سرور و کنترل پنل برعهده خود مشترک سرور مجازی است، اما در سرویس های سرور مجازی مدیریت شده سکرت هاست برای مرتبه اول موارد گفته شده را برای مشترک نصب و تنظیم می کند.

ب. در صورتی که مشترک یوزر root سرور مجازی خود را از سکرت هاست تحویل بگیرد، مسئولیت نگهداری از سرور، امنیت، و تعمیر و نگهداری از سیستم عامل بر عهده خود مشترک است، همچنین سکرت هاست در هیچکدام از سرویس های سرور مجازی از اطلاعات مشترکین بکاپ گیری نمی کند.

پ. تمام مسئولیت های استفاده صحیح از سرویس های سرور مجازی بر عهده مشترک این سرویس ها می باشد.

ت.?

 

کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت برای سکرت هاست محفوظ می باشد